Retours & Échanges

Chez Lingerie Abracadabra, nous souhaitons que vous vous sentiez parfaitement à l'aise dans vos pièces ; vous disposez donc de 14 jours après réception pour nous retourner tout article non porté.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'état

  Assurez-vous que les articles sont dans leur état d'origine, non portés, non lavés et munis de toutes les étiquettes et protections hygiéniques intactes.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre espace client pour initier une demande de retour et téléchargez votre bon de transport prépayé.

• 3.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le formulaire de retour complété à l'intérieur du paquet avant de le sceller.

• 4.
  Expédition et Remboursement

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ; une fois reçu et inspecté, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.